Создайте свой идеальный бизнес-мессенджер!

HelpSignal – это демонстрационная версия движка для создания бизнес-мессенджеров под вашим брендом (по модели White Label) для платной и бесплатной VoIP-связи с клиентами бизнеса.

Движок для создания бизнес-мессенджеров HelpSignal – демонстрирует работу гипотетического бизнес-мессенджера для различных сценариев работы: ритейл, банковская сфера, другие консультации и т.д.

Мобильные приложения для iOS и Android платформ, в которых реализованы периодические подписки, встроенные покупки, платные и бесплатные VoIP-звонки, обмен текстовыми и мультимедийными сообщениями и прочий функционал, позволяют быстро оценить перспективы запуска собственного бизнес-мессенджера для любого, в том числе сложного сценария работы.

Основные возможности платформы HelpSignal

Среди основных возможностей платформы HelpSignal можно выделить следующие:

• возможность установки стоимости для входящего VoIP-звонка;
• возможность группового и персонального взаимодействия со своей клиентской базой посредством голосового общения, переписки, PUSH-уведомлений, REST API;
• возможность построения групповой (командной) работы менеджеров по работе с клиентами с общей (одной) учетной записью компании;
• возможность построения традиционной (круглосуточной/или по графику) схемы работы службы поддержки клиентов;
• обеспечение облачной работы инфраструктуры клиентского отдела компании без затрат на установку и обслуживание собственных серверов, администрирование баз данных и несения затрат на привлечение к работе IT-специалистов, что весьма существенно для небольших компаний;
• возможность полноценного построения работы клиентского отдела небольшой компании посредством только мобильного приложения – без использования сторонних CRM и сайта;
• возможность гибкой интеграции с другими CRM-системами посредством REST API-запросов для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами с целью повышения качества их обслуживания и информирования;
• возможность получения отчетности по клиентам компании и истории взаимоотношений с ними для оперативного анализа и улучшения бизнес-процессов;
• возможность получения (в режиме реального времени) данных по всем видам коммуникаций с клиентами для контроля эффективности работы своего клиентского отдела (службы поддержки клиентов).

Преимущества и дополнительные возможности HelpSignal

К преимуществам создания собственного бизнес-мессенджера на платформе HelpSignal, прежде всего, можно отнести:

• возможность построения работы клиентского отдела компании (по графику/или круглосуточно);
• обработка обращений клиентов в службу поддержки в режиме реального времени;
• поддержка клиентов через мобильное приложение без затрат на телефонную связь;
• отсутствие затрат на установку дорогостоящего оборудования и сторонних CRM;
• полный контроль качества работы клиентского отдела и/или менеджеров продаж.

На движке HelpSignal можно легко построить собственный бизнес-мессенджер для любого, в том числе самого сложного сценария работы!